«Негалопом по европам» с «Феерией»

На наши вопросы отвечает Игорь Захаренко,
директор
туристического агентства
«Феерия»

Туристическая компания «Феерия» — один из ведущих поставщиков качественных и доступных услуг. В чем же секрет такого успеха?

Автобусные туры, которые вы предлагаете — новое веяние в туристической индустрии Украины?
— Не совсем. Я этим занимаюсь уже восемь лет. Здесь дело в другом: автобусные туры – хлопотное занятие. Туристические фирмы часто предлагают поездки в безвизовые страны, тот же Египет. Если самолеты не падают, нет войн – то никаких проблем не возникает. Автобусный же тур – это визы, гиды и экскурсоводы, организация транспорта… Сегодня в Украине наберется едва ли десяток фирм, которые серьезно занимаются этим. 
 Вы, можно сказать, первопроходцы в этом деле…
— Нельзя так сказать. Мы – первые из тех, кто сделал акцент именно на автобусных турах БЕЗ НОЧНЫХ ПЕРЕЕЗДОВ. Сейчас наш опыт переняли другие.
 В народе автобусные туры приобрели не очень хорошую славу…
— Да, пока еще некоторые считают, что поездки на автобусе некомфортабельны. Сказывается, наверное, неудачный опыт прошлых лет, когда действовал принцип «лишь бы дешевле, а там как-нибудь». Для кого-то поездка из Хургады в Каир или 40-часовая экскурсия в Болгарию стала причиной возненавидеть любой автобусный тур. Но сегодня благосостояние людей растет, все больше тех, кто хочет отдохнуть в нормальных условиях, без лишней спешки. И мы должны соответствовать этим требованиям.
 Что вы предлагаете?
— Мы пришли к более комфортным условиям туров и прежде всего отказались от ночных переездов. Ночуем в хороших гостиницах, расположенных, как правило, в центре города. А как было раньше? Заехали на два часа в город, посмотрели по-быстрому, и бегом дальше… Сейчас же появилась возможность ощутить атмосферу города, время неограниченно, хоть до утра гуляйте. Кстати, многие города, например, Амстердам, как раз полностью раскрываются ночью – везде подсветка, музыка… Можно посетить шоу, сходить в бар, ресторан.
 Вы вывели новую концепцию автобусного туризма…
— Получается, что так. Кстати, после событий 11 сентября многие боятся летать самолетами. На автобусах путешествует не только средний класс, но и более обеспеченные люди – директора заводов, представители министерств. Затраты на 2-3 поездки в год составляют столько же, сколько за один авиатур. А увидеть можно намного больше.
 Да, доводы в пользу автобусного туризма убедительны…
— Конечно. Автобус – это еще и компания, а гид (который в вашем распоряжении практически 24 часа в сутки) постоянно рассказывает о стране, ее истории и культуре. Что-то понравилось – остановились, сфотографировались. Этого удовольствия мы лишены при авиаперелете.
 Сейчас в моде «внутренний туризм». Вы что-то предлагаете?
— Все-таки основное внимание мы уделяем Западной Европе. Но и по Украине мы предлагаем небольшие туры, на 1-2 дня – Чернигов, Переяслав, Канев и др. В Россию тоже возим – поездом до Москвы или Санкт-Петербурга, а затем уже на автобусе. Это считается недалеко и стоит не очень дорого. Правда, если говорить «недалеко», это еще и Венгрия, Польша…
 А кто сейчас ездит в Россию и ближнее зарубежье?
— Здесь интересная тенденция – молодежь с удовольствием ездит в Россию и вообще, начинает с бывших соцстран, а потом дальше. Старшее же поколение, наоборот, предпочитает Францию, Голландию, Швейцарию, Испанию. Возможно, это поколение освоило ближнее зарубежье еще тогда, когда выехать за границу было сложно.
 Какие туры наиболее популярны?
— Прежде всего, «Европейский фейерверк», — там и Варшава, и Берлин, и Амстердам, и Брюссель, и Париж… Это наш круглогодичный хит, есть люди, которые ездят в этот тур по  2-3 раза. В стоимость входит проживание, экскурсии, завтраки…
 А обеды и ужины?
— Нет, но мы подсказываем, где можно пообедать, ознакомиться с национальной кухней, что немаловажно. Ведь познание страны – это не только церкви, соборы, музеи.
 Куда можно поехать зимой?
— В тот же «Европейский фейерверк» можно поехать на Рождество. Правда, рождественские рынки начинают работать уже с 24 ноября, так что если хотите увидеть рождественскую Европу, уже скоро можно ехать. Из других поездок отмечу тур по странам Бенилюкс с празднованием Нового года в Амстердаме, что можно назвать новинкой, так как одно время Голландия была закрыта для туризма. Предлагаем новогодние туры в Вену, Париж и другие города, — туры на 8-10 дней, мне кажется, за такими турами будущее. Для любителей горных лыж – поездки в Словакию, Австрию, Францию, Андорру, Швейцарию. Выбор есть.
 А авиатуры есть в перечне ваших услуг?
— Конечно, но я бы хотел отметить, что есть возможность комбинировать транспорт – самолет + автобус. Скажем, любой человек может прилететь на самолете в любой город, который задействован в экскурсии, и там присоединиться к основной группе, проехать по маршруту и улететь обратно. Этим пользуются прежде всего те, у кого нет много времени.
 Обслуживаете ли вы корпоративных клиентов?
— Разумеется. К нам обращаются фирмы и ассоциации, для которых мы организуем специальные туры (например, на конгресс). Транспорт выделяется только под корпоративную группу, а сама поездка обходится при этом дешевле.
 Какие еще услуги вы предоставляете?
— Обучение, как индивидуальное, так и в группах. Я бы назвал это экскурсионно-познавательным образовательным туром. Система такая: едем на поезде, затем на автобусе, по дороге знакомимся с интересными местами, затем десятидневное проживание в семье. Полдня отводится на собственно обучение, полдня на экскурсию. Суббота и воскресенье полностью посвящены экскурсионным поездкам по городам. За детьми присматривают, у них нет возможности для дуракаваляния, свободное время отводится бассейну, футболу, волейболу, экскурсиям… Школы к нам обращаются и остаются довольными.

Беседовал М. Шилин